“Snel, echt bezig met hun vak en de constante drive om het beter te doen!“
– Jasper Verhoek, Eigenaar LUTZ
Klant: LUTZ
Branche: Mode
Project: Online Advertising en E-Commerce
Klantvraag: ‘Hoe krijgt LUTZ meer naamsbekendheid in Nederland en hoe kunnen we E-Commerce laten groeien?‘
De SearchUser Oplossing
Om ervoor te zorgen dat LUTZ meer naamsbekendheid krijgt en de E-Commerce groeit, vond er eerst een strategische sessie plaats. Samen met de klant en onze advertising specialisten is er een actieplan opgesteld.
SearchUser heeft de taak op zich genomen om het actieplan uit te voeren en de huidige strategie van LUTZ te vernieuwen en verbeteren. In het actieplan zijn de benodigde werkzaamheden vastgelegd. Uit de strategiesessie bleken Facebook, Instagram, Google Ads, E-Commerce en Google Shopping de beste methodes om de klantvraag te beantwoorden.
Op basis van deze werkzaamheden is er een planning gecreëerd. Dit biedt voor iedereen een duidelijk overzicht van wanneer welke taak wordt uitgevoerd.
De eerste taak op de planning was Google Analytics en E-Commerce inrichten. De huidige inrichting van E-Commerce is geoptimaliseerd zodat er beter gestuurd kon worden op resultaat en de campagnes effectiever zijn.
Om de naamsbekendheid te vergroten en bereik en leads te genereren, is er gekozen voor Google Ads, Google Shopping, Google Remarketing en Facebook/Instagram.
Er is specifiek getarget op de doelgroep van LUTZ, zodat de advertenties alleen getoond worden onder degenen die de advertenties relevant vinden. Zo krijgt LUTZ enkel traffic met daadwerkelijke interesse.
Google Ads
Om de naamsbekendheid en traffic van LUTZ te vergroten, is er gekozen voor Google Ads die getoond worden onder de doelgroep van LUTZ.
Google Shopping
Bij een Google Shopping-advertentie wordt er meer getoond dan enkel tekst. Gebruikers zien een foto van het product, met een titel, prijs, winkelnaam en meer. Op deze manier kunnen winkels hun aanbod promoten, meer verkeer naar de website of winkel genereren en relevantere leads vinden.
Google Remarketing
Met remarketing krijgen bezoekers die de website van LUTZ al eerder bezocht hebben, een andere banner te zien dan nieuwe bezoekers die via Google Ads komen. Via remarketing worden bezoekers bereikt die oprecht geïnteresseerd zijn en dus potentiële klanten vormen voor LUTZ. Dit verhoogt het conversieratio enorm.
Facebook advertising en content
Naast de Google campagnes is er ook Facebook/Instagram advertising ingezet. Er zijn diverse merken van LUTZ gepromoot aan lookalike audiences en remarketing doelgroepen.
Lookalike audiences – ook wel bekend als vergelijkbare doelgroepen – zijn doelgroepen die je automatisch kunt laten aanmaken door Facebook. Het algoritme van Facebook gaat dan op zoek naar nieuwe mensen die veel lijken op de beste klanten van het bedrijf, of op bezoekers die eerder interactie met het bedrijf hebben gehad.
Lookalike audiences leveren in het geval van LUTZ betere resultaten op dan doelgroepen die handmatig worden ingesteld (Hogere CTR, lagere CPC, hogere conversieratio).
Voorbeeld van een advertentie – Branding campagne – Lokaal om Vinkeveen:
Voorbeeld van een advertentie – Sale campagne – Heel Nederland – Lookalike audience van alle websitebezoekers:
Content op Facebook
Daarnaast is er gekozen om actiever content te plaatsen op de Facebook bedrijfspagina van LUTZ. Er wordt nu elke dag een bericht geplaatst. Hiermee vergroot LUTZ het bereik en de naamsbekendheid.
De combinatie van adverteren via Facebook en content plaatsen op de Facebookpagina versterkt elkaar. In de periode dat er weinig content werd geplaatst, daalden het aantal websitebezoekers ook.
Stap 4: A/B testen
Bij Facebook hebben we ook A/B testen uitgevoerd. De call to action buttons van de advertenties zijn getest op kleur:
Het resultaat:
De oranje button werkte beter. Deze advertentie had een hogere CTR, lagere CPC en meer bestellingen. Na deze test is er verder getest door te variëren met teksten.
Stap 5: Beheer
De advertenties worden door onze advertising specialisten beheerd. Elke maand delen zij een rapport met LUTZ waarin te zien is hoe de campagnes gepresteerd hebben en geoptimaliseerd worden voor nog betere resultaten.
Elk kwartaal komt het team van SearchUser samen met LUTZ voor een evaluatie. De prestaties van de advertenties worden besproken en de vervolgstappen voor het komende kwartaal. Op deze manier wordt er steeds naar de hoogst haalbare resultaten gestreefd en is de klant altijd up-to-date.
Wil je ook meer en hogere transacties?
Laat onder je gegevens achter en je zult binnen 1 telefoongesprek al verder geholpen worden door onze specialisten.
Zij zullen onderzoeken wat de mogelijkheden zijn voor jouw organisatie.
